Выбор правильных участников имеет решающее значение для получения значимых результатов. Учитывайте целевую аудиторию и нанимайте людей, которые представляют вашу базу пользователей. Стремитесь к созданию разнообразной группы, чтобы охватить различные методы юзабилити тестирования точки зрения. Привлечение участников может осуществляться с помощью различных методов, таких как онлайн-платформы, агентства по исследованию пользователей или существующие базы данных пользователей. При определении целей может быть полезно использовать примеры или прототипы, чтобы проиллюстрировать желаемые результаты. Это обеспечит ясность и согласованность между заинтересованными сторонами, участвующими в процессе тестирования удобства использования.
Проверить на мобильную совместимость
Качественные показатели могут включать реакции пользователей на стресс, такие как изменения языка тела, прищуривание и мимические реакции. Вы также можете наблюдать за пользователями с помощью вопросников после тестирования и уровня их усилий во время сеанса тестирования. Во время теста удобства использования электронной коммерции участники с трудом фильтруют результаты поиска. Команда пересматривает параметры фильтра, в результате чего Ручное тестирование процесс совершения покупок становится более удобным. Чтобы побудить людей участвовать в тестировании юзабилити, предложение стимулов может быть очень эффективным. Эти стимулы могут варьироваться от денежной компенсации, подарочных карт или даже раннего доступа к новым функциям или продуктам.
Юзабилити-тестирование сайта: цели, этапы, ошибки
Первым шагом к проведению юзабилити-теста является создание плана. В своем плане обязательно четко определите, какие части вашего продукта вы хотите протестировать. Вы также можете придумать план для вашего https://deveducation.com/ метода и области тестирования. Помимо крупномасштабных проблем юзабилити, с которыми вы можете столкнуться, юзабилити-тестирование может выявить более мелкие ошибки. Новые пользователи могут легко обнаружить ошибки сайта, неработающие ссылки и грамматические ошибки, которые вы могли случайно пропустить во время разработки.
Исследования или тестирования разделяют на два типа:
К примеру, надо понять, как люди читают статьи в блоге. Проанализировать, что пролистывают, на что смотрят сразу. Здесь очень важно оставить человека с материалом один на один. Это позволит ему вести себя естественно, точно так же, как в обычной жизни. Это практически единственный способ понять, какой промежуток времени требуется, чтобы пользователь выполнил целевое действие, где процесс замедляется или происходит отказ. Здесь важно понять, когда респондент не справился со сценарием.
Как подготовить задание для теста
Да, многие платформы требуют выполнения тестового задания перед началом работы. Мы собрали лучшие сервисы заработка на тестировании сайтов и приложений, которые хорошо зарекомендовали себя по реальным отзывам клиентов в 2024 году. На этом все, если было интересно, я с удовольствием расскажу, как обработать результаты юзабилити-тестирования и внести изменения в продукт. — «коридорное тестирование» — неформальной способ опросить участников лично. Главное, чтобы на вопросы отвечали только те коллеги, которые не участвовали в разработке. Для приложения доставки еды мы проведем исследования юзабилити-приложения в период с 27 по 29 июня в нерабочее время.
На основании полученных данных команда делает анализ и разрабатывает идеальный интерфейс. Следуя этим рекомендациям, а также этапам, вы сможете провести эффективное юзабилити-тестирование, выявить ключевые проблемы, значительно улучшить пользовательский опыт. Выбор правильных респондентов критически важен для получения релевантных данных. Чем ближе выбранные пользователи к вашей целевой аудитории, тем точнее будут результаты теста. Возможно, респонденты дадут много интересных предложений, но их надо оценить с точки зрения затрат на техническую реализацию. Постарайтесь понять, какую именно потребность закрывает предложение респондентов.
Количество людей, которые чаще используют поисковую строку, чем навигацию. Показатель измеряет предпочтения пользователя с целью понять, как посетитель сайта работает с интерфейсом. Знание поможет найти баланс между предпочтениями пользователя и функционалом продукта. Правильно составленные вопросы помогут выявить ошибки интерфейса и понять проблемы пользователей. При дистанционном тестировании с модератором процесс напоминает стандартные лабораторные исследования. Ведущий сессии продолжает взаимодействовать с испытуемым, предлагая ему выполнить различные задания, но при этом они находятся в разных местах.
- Эти стимулы могут варьироваться от денежной компенсации, подарочных карт или даже раннего доступа к новым функциям или продуктам.
- Модерируемое тестирование, в свою очередь, делится еще на два типа — очное и удаленное.
- Это процент пользователей, которые совершили нужное действие, например, покупку через определенное количество шагов.
- Он играет ключевую роль в процессе разработки, улучшения продуктов.
- Вы можете прочитать подробнее о cookie-файлах или изменить настройки браузера.
Это предполагает рассмотрение таких факторов, как демографические данные, опыт пользователей и знакомство с тестируемым продуктом или системой. Выбрав репрезентативных пользователей, результаты тестирования дадут более точное представление об общем пользовательском опыте. Когда дело доходит до юзабилити-тестирования, крайне важно учитывать разные точки зрения. В этом разделе мы углубимся в важность постановки четких целей для вашего юзабилити-тестирования. Определив свои цели, вы сможете эффективно оценить простоту использования и удовлетворенность ваших пользователей. Я даю свое согласие (название компании) на участие в пользовательском тестировании с использованием ноутбука/веб-сайта.
Итогом проделанной работы должен стать сводный отчет. Он начинается с введения, в котором указаны цели, задачи и проверяемые гипотезы. Далее укажите используемые методы и измеряемые метрики. Затем приведите полученные результаты в доступной форме графиков или дашбордов, интерпретируйте их и сделайте выводы. В заключении дайте рекомендации по доработке юзабилити сайта в тех рамках, в которых была поставлена цель исследования. Результаты юзабилити-тестирования по каждому респонденту включите в приложение.
Тестирование юзабилити включает сбор как качественных, так и количественных данных. Качественные данные включают наблюдения, отзывы пользователей и субъективные оценки, а количественные данные включают показатели выполнения задач, время выполнения задачи и частоту ошибок. Эти показатели дают представление об удобстве использования продукта и помогают измерять улучшения с течением времени. Говоря простым языком, юзабилити-тестирование — процесс проверки удобства интерфейса.
Для общения обычно используются приложения для видеоконференций и демонстрации экрана, например, Zoom или WebEx. Пока участник выполняет каждое задание, исследователь наблюдает за его поведением и слушает обратную связь. Одним из советов по улучшению юзабилити-тестирования является оценка поведения ваших пользователей на основе количественных и качественных показателей. Количественные показатели могут включать в себя время, затрачиваемое каждым пользователем на выполнение задачи, их показатели успеха или неудачи и усилия, которые они прилагают к задаче.
Как правило, тип исследовательского тестирования является открытым, и участники могут провести мозговой штурм и высказать свое мнение. Этот тип тестирования включает сбор информации в начале разработки вашего продукта. Отдавая приоритет итеративному тестированию, мы можем гарантировать, что наши продукты и услуги будут соответствовать меняющимся потребностям и ожиданиям пользователей. Чтобы проиллюстрировать концепцию, давайте рассмотрим пример.
Поскольку вы проводите пользовательское тестирование новой концепции или идеи, вы можете не знать, какие люди принадлежат к вашей целевой аудитории. Приурочьте планирование пользовательского теста к тому моменту, когда генеральная совокупность охватит широкий спектр участников с различными демографическими особенностями. Наличие такого диапазона поможет вам определить вашу целевую аудиторию и установить критерии для будущих исследований своего продукта или услуги. Анализ данных играет решающую роль в тестировании юзабилити, поскольку помогает нам интерпретировать и осмысливать результаты тестирования. Анализируя данные, собранные в ходе юзабилити-тестирования, мы можем получить ценную информацию о пользовательском опыте и определить области для улучшения.
Это позволит детально проанализировать, какие элементы интерфейса вызывают затруднения у пользователей. Программное обеспечение для записи экрана также может включать функции для анализа кликов, движений мыши, что важно для выявления проблем в навигации, структуре. Во-первых, для записи действий пользователей, а также их реакции на интерфейс потребуется качественная камера. Камера должна быть установлена таким образом, чтобы фиксировать как экран, так и лицо пользователя. Это поможет вам понять, какие эмоции, реакции вызывает интерфейс в процессе тестирования.
Тестирование позволяет убедиться, что все функции вашего сайта или приложения работают корректно и без сбоев. Это включает в себя проверку кнопок, форм, ссылок и других интерактивных элементов. Надежная функциональность критически важна для поддержания доверия и предотвращения разочарования. Например, попросите респондентов выбрать продукты и готовые блюда на общую сумму 1500 рублей и оплатить заказ. Это будет мотивировать их использовать фильтры, смотреть на цены и сравнивать.
В первую очередь вы должны любить задачу, над которой работаете, а не ее решение. Только так сможете эволюционировать в проектировании интерфейса конкретной задачи. Далее привлеките три независимых мнения в лице интервьюера, наблюдателя и модератора, которые помогут в спорных моментах разъяснить ситуацию суммарно верно.
Важно обеспечить разнообразие среди ваших участников, чтобы охватить широкий спектр точек зрения. Это включает в себя учет таких факторов, как возраст, пол, культурное происхождение и уровень технологического мастерства. Объединив различные точки зрения, вы можете выявить потенциальные проблемы с удобством использования, которые могут по-разному влиять на отдельные группы пользователей. Прежде чем проводить юзабилити-тесты, важно определить четкие цели, выбрать подходящие методы тестирования, набрать репрезентативных пользователей и создать реалистичные сценарии тестирования. Планирование гарантирует, что процесс тестирования структурирован и соответствует целям оценки.